Se me cierra el juego

hola buenos dias, el juego no me abre, cuando le doy iniciar partida me carga una pantalla en negro y se me cierra, que puede ser

¡Hey, Adrián! :slight_smile:

Es posible que seguir los pasos de este artículo de ayuda te venga genial para esta dificultad técnica que estás experimentando: No se ejecuta Heroes of the Storm

Si siguiendo los pasos del artículo anterior no consigues solucionarlo, podemos intentar ayudarte de un modo más personalizado investigando tus archivos del sistema. Para ello puedes crear unos archivos de diagnóstico DXDIAG y MSINFO y subir los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com. Simplemente indícanos el enlace resultante y le echamos un ojo.

Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.

Para crear los diagnósticos: Obtener archivos del sistema