Ayuda en Soporte

Comunidad General
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pues eso cuanto suelen demorar en contestar, hace un tiempo enviaba consultas a soporte y las resolvian a las 4 horas o así pero ahora acabo de enviar una al cabo de un tiempo sin necesitar asistencia y me dice un mensaje que un GM se pondrá en contacto a las 24 horas, creo que es demasiado tiempo ¿a vosotros os contestan antes los que habeis necesitado ayuda? me parece lamentable que Blizzard no tenga teléfono de contacto o lo hayan quitado.

Ya que abro este thread no queria desaprovechar la oportunidad de describir mi ayuda, lo que me ocurre que tras volver a WoW al cabo de 2 meses una mascota de mi personaje “Cachorro del Can del Núcleo” ahora no puedo disponer de ella, me dice un mensaje en rojo que “la mascota de duelo está bloqueada” lo raro es que las demás mascotas y monturas que tengo puedo disponer de ellas en todas, ¿alguno teneis solución a esto?

https://ibb.co/R2MpbNp
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Para tener esa mascota, tienes que tener activado el autentificador del wow, sino, no esta

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sisi ya me percaté de ello gracias de todas formas

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Alguna vez me han sorprendido, las que menos la verdad XD
La asistencia de Blizzard deja mucho que desear, pero no de ahora, desde hace años.

Quizás sea porque has cambiado el Autenticator, o lo has retirado. Esa mascota se entregaba con los autenticator físicos (Que ya no existen), pero ahora los autenticator son para el movil (Y también dan la pet).

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Antes del covid tardaban 4 días mínimo. Ahora no he probado pero imagino que más.

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Desde que quitaron el poder llamar por teléfono la asistencia se fue a la mierda. Ya no eres un cliente importante, eres € mensuales.