1 Dia y medio sin poder entrar al juego y ni un Gm da una solucion viable a tenido que venir un usuario a ayudar y por desgracia no nos funciona a todos el arreglo. Vais a a hacer algo o solo a esperar que se nos gaste la suscripción y dejemos de quejarnos… valla asistencia mas buena tiene blizzard hacia sus consumidores.
yo llevo el mismo problema casi 2 dias pense que era el unico pero me equivocaba, he tratado de desinstalar pero no me funciono y he seguido todo los paso posibles pero no funciona, es hora de una solucion al problema
Estamos apañados el problema lleva 4 días y no han dado ningún tipo de ayuda solo pedir datos y tonterías varias para hacer tiempo y los que perdemos días de suscripción no nos van a devolver nada y encima aquí pasan de todo
Gracias máquina! Funciona perfecto!
Hola a todos
El equipo técnico continúa monitorizando este problema, pero me temo no dispongo de más información que aportaros.
He editado el título para añadir otro código de error que parece surgir en circunstancias similares.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
no puede ser que sigamos igual… esto es una desesperación quiero jugar por diohhh
No se si servira de algo pero si conecto el movil como router y uso los datos de internet del telefono si que funciona y me deja seleccionar personaje sin embargo con el internet de casa no funciona… no se si es un dato relevante pero lo dejo por aqui
Eres mi ídolo, 4 días sin poder entrar a la pantalla de selección de personaje y he podido entrar por fin.
Gracias!
Buenas:
Adjutno la informacion solicitada en el post recalcando que los datos son de unos momentos antes de enviar el mensaje ya que el problema aun persiste comentando que cambiando de operador de internet ya que conecte con el movil de la empresa “CLARO” puedo acceder a los servicios de europa mas no con el operador “MOVISTAR”. Dar una respuesta si es problema de blizzard o si es problema de la compañia de telefonia y como van a realizar compensacion por el tiempo perdido en el juego
Arequipa/Peru
Movistar
UTP cobre
windows 10
Martes 10 1:30 am hora del servidor
TRAZADOS DE RUTA
Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 14 ms 18 ms 12 ms 10.166.192.1
3 18 ms 9 ms 7 ms 10.116.85.9
4 10 ms 13 ms 16 ms 10.112.128.41
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 35 ms 23 ms 20 ms 10.111.5.9
7 29 ms 30 ms 23 ms 213.140.39.124
8 88 ms 87 ms 87 ms 5.53.3.155
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 219 ms 224 ms 219 ms ae11.milano58.mil.seabone net [195.22.208.79]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 25 ms 16 ms 11 ms 10.166.192.1
3 9 ms 8 ms 12 ms 10.116.85.9
4 13 ms 10 ms 23 ms 10.112.128.201
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 22 ms 19 ms 20 ms 10.111.5.9
7 22 ms 25 ms 24 ms 213.140.39.124
8 89 ms 87 ms 87 ms 5.53.3.155
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 219 ms 221 ms 216 ms ae11.milano58.mil.seabone net [195.22.208.79]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
Traza a 185.60.114.159 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 <1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 17 ms 17 ms 22 ms 10.166.192.1
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5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 24 ms 20 ms 21 ms 10.111.5.9
7 21 ms 23 ms 21 ms 213.140.39.124
8 84 ms 87 ms 87 ms 5.53.3.155
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 219 ms 218 ms 220 ms ae11.milano58.mil.seabone net [195.22.208.79]
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
PATHPING
Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
1 192.168.1.1
2 10.166.192.1
3 10.116.85.9
4 10.112.128.41
5 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
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100/ 100 =100% |
3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.116.85.9
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.112.128.41
Traza completa.
Seguimiento de ruta a 185.60.112.158 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
1 192.168.1.1
2 10.166.192.1
3 10.116.85.9
4 10.112.128.201
5 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
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2 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.166.192.1
100/ 100 =100% |
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0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.112.128.201
Traza completa.
Seguimiento de ruta a 185.60.114.159 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
1 192.168.1.1
2 10.166.192.1
3 10.116.85.9
4 10.112.128.41
5 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 KAELTORIEL.hitronhub.home [192.168.1.3]
0/ 100 = 0% |
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0/ 100 = 0% |
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100/ 100 =100% |
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Traza completa.
MTR:
Start: Wed Sep 11 16:35:18 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
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11/09/2019 16:35:17 UTC
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11/09/2019 16:35:18 UTC
--------------------
MTR:
Start: Wed Sep 11 16:35:18 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
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11/09/2019 16:35:18 UTC
--------------------
MTR:
Start: Wed Sep 11 16:35:18 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.6 0.0
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11/09/2019 16:35:18 UTC
--------------------
`texto preformateado sangrado por 4 espacios`Pues nada por arte de magia el juego ya funciona correctamente, gracias por nada XD
10/05/2020
Parece ser que no encontraron ninguna solución a este problema. Llevo 3 dias teniendo problemas para entrar al juego saltandome el mismo error “BLZ51901016”. Lo que es curioso es que por cable me funciona correctamente y por wifi no, tengo vodafone fibra optica 600 megas. Asi que tengo, suficiente banda ancha tanto por wifi como por cable. Lo curioso es que compartiendo los datos moviles me funciona perfectamente. He probado resetear el router y todo y sigue sin funcionar. Antes no tenia ese problema.
El hecho de que por cable o usando los datos todo funcione correctamente pero por WiFi no es un claro indicativo de que puede haber algún tipo de problema en la configuración de tu router o de malfuncionamiento del mismo.
Puedes ponerte en contacto con tu proveedor de Internet para que puedan ayudarte a configurar correctamente todo.
Por favor, evitad reabrir hilos tan antiguos. Podéis crear nuevos hilos para nuevas incidencias que surjan.
Cerramos por aquí.