Latencia al aceptar/completar misiones y al despojar

Asistencia Asistencia Técnica
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Hola!

No se que pasa, no se si es latencia del servidor o latencia mía (aunque pone que tengo 42 mili-segundos en ambos) pero cuando hago click en aceptar las misiones o al completarlas pasan unos segundos hasta que se quita el libro. Me ocurre a veces lo mismo al despojar, lo tengo puesto en automático y muchas veces cuando le doy a despojar se abre el pequeño menú y después de unos segundos ya empieza a despojar automáticamente, aunque bastante lento.

¿Cómo soluciono esto?

Gracias.

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¡Buenas, Dalaya! :slight_smile:

En primer lugar sugeriríamos seguir los pasos de este artículo de ayuda por si se trata de un problema puntual que tenga solución desde tu alcance.

Si nada de lo anterior ayuda para poder revisar con más detalle tu caso, necesitaremos que aportes estos datos adicionales:

  • Ciudad/País
  • Proveedor de internet
  • Tipo de conexión
  • Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
  • Trazado de ruta creado en el momento del problema
  • Pathping creado en el momento del problema
  • Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
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He hecho los pasos y no noto mejorías.

  • Ciudad/País: Valencia, España
  • Proveedor de internet: Movistar
  • Tipo de conexión: Por cable
  • Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema: 31/03/2020 sobre las 18:00.
  • Trazado de ruta creado en el momento del problema: http://ge.tt/1HsccH23
  • Pathping creado en el momento del problema: http://ge.tt/9PJqcH23
  • Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta: http://ge.tt/8xP3dH23
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Hola, Dalaya.

Muchas gracias por compartir estos datos. Desafortunadamente no podemos abrir los enlaces que nos has facilitado. ¿Te importaría utilizar pastebin en su lugar?

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Tracert: https://pastebin.com/dusVyPTp
Pathping: https://pastebin.com/m8CnTF7y
Test MTR: https://pastebin.com/Cpr6rcmW

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Gracias por compartir nuevamente los enlaces para que podamos ayudarte.

La verdad es que los resultados son bastante significativos y concluyentes en este caso, ya que el test MTR muestra una pérdida de paquetes consistente en el mismo nodo continuamente.

Si te fijas, en este nodo persiste una pérdida de paquetes constante del 40% en mitad del trazado que hace toda la información desde tu router a nuestros servidores:

ae-1-3101.ear1.London1.Level3.net 40.0% 10 12.0 12.0 11.7 12.4 0.0

Esto quiere decir que el proveedor debe tener una incidencia en ese punto en concreto del enrutado, lo que está generando la pérdida de paquetes y la latencia que estás experimentando como resultado de tal situación.

Lo mejor que puedes hacer es contactar a tu proveedor de internet con estos resultados y explicarles que has localizado esta disrupción en su servicio para que puedan tomar nota del problema e intentar ofrecerte una solución lo antes posible.

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