Llevo mas de 2 semanas esperando para cambiar de reino

Buenas querria saber si es normal , habiendoseme cobrado el importe en mi cuenta llevo mas de 2 semanas esperando un traspaso de un personaje a otro reino

Deberías ponerte en contacto cuanto antes con Asistencia por medio de su web: https://eu.battle.net/support/es/help