Tras una solicitud de borrón de cuenta en la cuenta de mi pareja, esta la canceló a menos de 2 minutos , pues dicha solicitud se hizo por error le llego un email de confirmación de que su cuenta no sera borrada y no hubo mayor problema hasta hoy. Al intentar conectar con su cuenta resulta que no pudo conectar pero no solo, ademas le decían que la cuenta no fue encontrada cosa que nos hizo recordar el incidente mencionado. Al intentar buscar un numero de teléfono para poder hablar con asistencia (que es lo mínimo que se espera al pagar una mensualidad) resulta que no se podía de ningún modo.
Como otra opción que se nos ha ocurrido fue abrir un tiket pero al no tener mi pareja cuenta no pudo abrir uno.
Al intentar abrir un tiket en esa pagina malisima que han implementado ahora la opción de explicar lo que le paso a su cuenta no existía y en el momento en cual por fin tras múltiples intentos consiguió meter una especie de tiket en el apartado “otras opciones” lo unico que se le indico por parte de la pagina de soporte y de forma autómata fue que lo ponga en los foros!!!
Me estas contando que pago una mensualidad hace mas de 10años para que cuando realmente tengo un problema se me diga que vaya a los foros a ver si los demás me la pueden solucionar??? Estoy alucinando por no haber podido contactar con una persona real y que se hayan vuelto tan sumamente egoístas como que para recortar gastos ser capaces de cortar la asistencia técnica intentando sustituirla por asistencia online por parte de los demás jugadores. Un mínimo de trato al cliente por favor!!! Esta empresa no era así…
El número de identificación del tiket que se puso y al cual ni un email de confirmación hemos recibido siquiera es US79606079
DECEPCION!