No puedo entrar a jugar

Necesito ayuda, no puedo contectar con Hadadodapa en el reino de uldum! se quedo en el ascensor de zuldazar. Se me desconecto sin mas. No veo nada relacionado con este problema en el foro. Se queda la barra cargada pero no sale el pj, se queda la pantalla de carga y cuando se cansa pasado un buen rato vuelve a la pantalla de selección de pjs. He probado a quitar los addons y nada. Sin embargo con otro pj si puedo entrar. Todo hace pensar que se quedo bloqueada en el ascensor y no me carga. He intentado ponerme en contacto dentro del juego con otro pj con la asistencia y no contesta nadie. No sale ningun mensaje de error, simplemente se queda en el pagina de carga y ya esta. Les pido por favor que me solucionen este problema, porque si no puedo entrar a jugar no veo ninguna razón en seguir pagando la cuota. Les informo que el personaje es Hadadopada y se encuentra en el reino de Uldum. Muchas gracias!!!

Puedes utilizar el servicio para desatascar personajes:
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow/197/834/solution

Solucionado! GRacias!