Solucciones al lag?

Desde hace unos dias tengo un lag que no entiendo. No me ocurre solo en el wow, también en otros juegos. No es constante pero me da picos.
En test de velocidad me esta marcando ahora mismo:
Bajada: 94.37 Subida: 33.88 Latencia: 12
Conectado a una red wifi 5g .

Datos del pc:
AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor
NVIDIA GeForce RTX 2070 SUPER
RAM 16 GB
El juego esta en un ssd

Buenas, Barrilete. :slight_smile:

En ocasiones es difícil distinguir entre lag y bajadas puntuales de rendimiento ya que los síntomas visuales pueden ser muy parecidos. ¿Has sido capaz de distinguir si se trata de bajadas de FPS repentinas o si te sube la latencia en el juego?

En cualquier caso, en principio me gustaría compartir los dos artículos generales que pueden cubrir cualquiera de ambas incidencias:

Si tienes la certeza de que se trate de un problema de conexión, vamos a necesitar que realices un test de WinMTR para las tres IP’s de WoW Europa por al menos 10-15 minutos mientras experimentas estos problemas de latencia.

Este test nos servirá para identificar si existen pérdidas de paquetes y además detectar en qué punto de la ruta desde tu router hasta nuestros servidores se produce para que podamos indicarte el mejor curso de acción.

Test de WinMTR: https://eu.battle.net/support/es/article/27780

Puedes realizar los tres tests al mismo tiempo ejecutando el programa tres veces, así que no te preocupes que es muy fácil de hacer. Solo enviános los resultados cuando los tengas y nosotros nos encargamos de revisarlos por ti. Puedes subir los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com. Simplemente indícanos el enlace resultante y le echamos un ojo. :slight_smile:

Voy por partes, y contesto de primeras aunque ahora con calma reviso las guias. En principio descarto las caidas de fps porque también me afecta a discord, y en el lol que indica los fps en pantalla se mantienen estables tanto con los tirones como cuando no los hay. obviamente tambien por la misma razón, descarto que sea problema del wow o de los servidores de blizzard.

Test realizados durante unos 20 minutos, me ha pegado tirones 3 o 4 veces

No me deja incluir enlace en las publicaciones. Trampeo para que cuele, hay un espacio despues de los dos puntos y otro antes del com.

https: //pastebin. com/4tT7WmcG

https: //pastebin. com/ztYWN5tY

https: //pastebin. com/uXF87JEi

Muchísimas gracias por facilitarnos los resultados del test WinMTR que te solicitábamos; la verdad es que la información que arrojan los tres documentos es muy significativa.

Como te explicábamos anteriormente, con los tests WinMTR lo que tratamos de identificar es si existe algún tipo de pérdida de paquetes desde tu router hasta nuestros servidores, y de haberla, encontrar dónde se produce para saber cómo atajar el problema.

Para ponerte en situación, una pérdida de paquetes por mínima que sea puede desembocar en el peor de los casos ser desconectado del juego. Ten en cuenta que las pérdidas de paquetes significa que no llegue información con respecto a tus acciones en el juego a nuestros servidores, por ejemplo: hechizo o habilidad que estés casteando, posición y movimiento de tu personaje, estadísticas del mismo, objetos looteados, etc. El no recibir esta información provoca estos inconvenientes que ves, terminando con la caída del juego.

Yendo al grano, podemos ver pérdidas que van entre el 19% y el 33% de paquetes desde el primer salto, que es tu router en sí. Normalmente un router en perfectas condiciones o con una configuración óptima debería tener un porcentaje de entre 0% y 1% como muchísimo. Ten en cuenta que el primer salto es del router al PC, si ahí ya se pierden paquetes solo provoca problemas en el resto de puntos por los que pasa tu conexión, como se puede ver que ocurre en el resto de saltos.

Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con tu proveedor de internet con estos resultados. Lo normal es o bien que te ayuden a configurar el router o bien que te lo cambien por si está defectuoso. Lo mejor que puede ocurrir es que te envíen un técnico y analice todo en profundidad por ti. :slight_smile:

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