Il s'agit de mes identifiants mais pas de mon compte

avant hier j’ai acheté call of duty black ops cold war sur mon compte aujourd’hui j’ai fini de le télécharger je le lance, cela me fait quitter le jeux et me déconnecte de mon compte lorsque je me reconnecte cela me met comme quoi se compte n’existe pas, après de multiples tentatives j’essaye de me reconnecter a mon compte j’y parvient. se compte au quelle je viens de me connecter possède tout mes identifiants mon email mon mot de passe mais le nom est en japonais et l adresse n’est pas du tout chez moi en plus se compte ne possède pas le jeux que j ai acheté au prix de 53.99.
est se que quelqu’un pourrais m’aidé, je suis en panique.
il s’agit du compte sur lequel je suis connecté

Bonjour XXXKayZen,

Il semblerait que votre compte a été piraté d’après votre description. Je vous encourage à nous contacter afin que nous puissions vous aider à vérifier tout cela.