il y a 2 jours j’ai acheter le jeux call of duty black ops cold war édition limité sur mon compte dont le gamer tag est XXXKayZen#2474 voici mon numéro de commande: 516967768 mon numéro de facture est: 1970763173.
Une fois le téléchargement terminé j’ai lancé mon jeux, cela m’as instantanément fait quitté le jeux et déconnecter de mon compte depuis, je ne peut plus du tout me connecter sur mon compte dont l’adresse email était *** je n’est plus aucun accès a se compte pourriez vous m’aider.
au plus vite si il vous plais
cordialement
Salut,
Tu devrais éditer ton message et enlever l’identifiant pour ton compte… Blizzard a tes infos dans leurs dossiers.
(ce forum est publique; n’importe qui avec une connexion internet peut lire les messages publiés ici)
Salut,
Je pense que tu devrais contacter le service des comptes de l’assistance clientèle; il est possible qu’on te dise de contacter Activision (c’est même probable puisque l’erreur survient lors du lancement de CoD, et non son installation). Mais le temps de réponse est long (plus de 24 heures)… et j’ai hésité à te le suggérer lorsque j’ai lu ton 1er message plus tôt.
Le service des comptes est disponible au:
https://eu.battle.net/support/fr/help/contact/322/ticket
(adresse pour un problème de gestion de compte « autre que ceux prédéfini »)
L’assistance de Activision est au : https://support.activision.com/fr/homepage
Bonne chance !!