Réinstallation de l'agent Battle.net

Assistance Technique
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Bonjour,

Depuis que j’ai réinitialisé mon Pc, je réinstalle l’application mais ce dernier reste bloqué sur « Mise à jour de l’Agent Blizzard… »

Du coup, je partage une partie des logs de l’application, il rencontre bien des erreurs :

W 2020-08-05 16:31:45.552007 [Main] {4674} Downloader - {4674} WRN (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\downloader\source\downloader\standarddownloaderimpl.cpp, line 1068): fetch attempt limit reached for download request ID 1, (http://eu.cdn.blizzard.com/tpr/bnt001/config/ce/fd/cefd046eba91f7e364f0dff3cb138976, offset 0, size ULONGLONG_MAX, 5/5 attempts)
W 2020-08-05 16:31:48.551538 [Main] {4674} Downloader - {4674} WRN (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 2080): HTTP: connection timeout for '137.221.64.1:80'
W 2020-08-05 16:31:48.551576 [Main] {4674} Downloader - {4674} WRN (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 2080): HTTP: connection timeout for '137.221.64.5:80'
E 2020-08-05 16:31:48.551642 [Main] {4674} Downloader - {4674} ERR (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 392): HTTP: connection failed for host 137.221.64.1:80: NET_CANCELED
E 2020-08-05 16:31:48.551680 [Main] {4674} Downloader - {4674} ERR (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 392): HTTP: connection failed for host 137.221.64.5:80: NET_CANCELED
W 2020-08-05 16:31:50.568309 [Main] {4674} Downloader - {4674} WRN (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 2080): HTTP: connection timeout for '137.221.64.1:80'
W 2020-08-05 16:31:50.568346 [Main] {4674} Downloader - {4674} WRN (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 2080): HTTP: connection timeout for '137.221.64.5:80'
E 2020-08-05 16:31:50.568399 [Main] {4674} Downloader - {4674} ERR (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 392): HTTP: connection failed for host 137.221.64.1:80: NET_CANCELED
E 2020-08-05 16:31:50.568438 [Main] {4674} Downloader - {4674} ERR (d:\buildserver\bna-2\work-git\bootstrapper-repository\contrib\contrib\bnl_dl2\fetcher\source\fetcher\httpfetcherimpl.cpp, line 392): HTTP: connection failed for host 137.221.64.5:80: NET_CANCELED
I 2020-08-05 16:31:50.568469 [Main] {4674} Downloader - {4674} INF: fetch limit exceeded for download ID 1 (3/5 attempts)

Pour information, je suis passé à la fibre optique chez Free.
En attente de solution, merci.

Cordialement,
Chris.

2 mentions « J’aime »
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Bonjour, même problème pour moi aujourd’hui. Après formatage de l’ordinateur, réinstallation du client " Battle.net" celui ci reste bloque juste après le choix de la langue.

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Tu utilises un firewall ? Car apparemment tes requetes ne vont pas jusqu’au serveur

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Bonjour, même problème pour moi, reste bloquer au même stade. J ai tout essayé mais rien y fait. impossible de réinstaller battlenet et hearthstone dans lequel j ai mis beaucoup d’argent… rrrrrrrrrr…

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Bonjour à tous,

Si la vérification des logiciels de sécurité présents sur votre ordinateur ne donne rien, il sera utile de vérifier si l’ouverture secondaire de Windows est correctement configurée.

Vous pouvez pour cela vous aider de ce guide.

Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !

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Bonjour, merci pour votre aide, mais cela n a rien changé pour moi.

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Pourriez-vous faire un essai en démarrant l’installation à partir d’un nouveau compte administrateur ?

Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !

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Malgré toute c’est aide il y a rien qui marche pour moi et ça commence vraiment a m’énervé , est ce que vous auriez une autre solution s’il vous plaît. Mon problème c’est que le téléchargement s’arrête a 1% .

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et quand j essaye de le réinstaller on me donne pas le choix des langues