Mon PC étant neuf

Bonjour,

J’ai changé de Pc parce que je pensais que l’autre n’était plus adapté avec la dernière extensions de wow Shadowlands vu les lags. En fait, j’ai le même problème avec celui-là. Avec Diablo 3 en extrême je viens de rentrer en faille 90 avec une latence de 2040 ms et j’ai failli crever. On a beau se servir de l’assistance technique rien n’y fait. Je n’ai aucun problème avec Star Wars. Et la latence de ma connexion internet est de 9 ms. Il y a même des gens qui réinstallent tout sans amélioration. Faites quelque chose svp. Merci.

VIPERAE

Bonjour,

As-tu vérifié si les conseils de dépannage pour les problèmes de latence amélioraient la situation ?

Des données de connexion (10 minutes pour chacun des deux IP pour Europe), recueillies lorsque tu rencontres ce genre de latence, seraient utiles.

Il serait prudent d’effectuer les manips suggérées ci-dessus et les tests de connexion en mode normal… au lieu d’en mode extrême. :slight_smile:

Finalement, tu devrais peut-être contacter l’assistance Blizzard directement au : Contactez l’assistance clientèle - Assistance Blizzard
(clique le bouton Contactez-nous au bas de la page)

Bonne journée.

Si des freezes en solo/groupe, tu devras passer par la modification du fmodex64.dll:
https://www.reddit.com/r/diablo3/comments/k4cyo3/how_to_fix_major_game_freezes_in_season_22_feat/

C’est le seul truc qui marche avec le retour au menu pour changer de serveur.

Bonjour, j’ai eu des soucis également à l’instant sur les serveurs « Europe » de Diablo III.
Mon ping se balade entre 1600ms à 2000ms.
Pour compléter le test, j’ai changé pour Amérique et pas de soucis (entre 180 et 320 ms).
Donc concrètement je pense que les serveurs Europe ont des soucis, je vous laisse
effectuer le test j’ai envie de jouer, donc je vais me rabattre sur autre chose ! :- :grinning:

Bonjour,

J’ai essayer l’assistance technique sans résultat. A mon avis il y a beaucoup trop de monde qui ont les mêmes problèmes pour que cela viennent des joueurs. J’ai un pote informaticien Pr à la Fac qui m’a monter mon pc qui joue également et qui a des problèmes identiques. J’en ai parlé avec des joueurs Pro idem. Alors la solution?

Cordialement,

VIPERAE

Bonjour,

Tu n’as pas eu de réponse ? La réponse fournie n’a pas résolu le problème ?

  • Il peut s’écouler une à deux journées avant de recevoir une réponse… l’assistance clientèle supporte tous les jeux de Blizzard, pas seulement Diablo III.
  • Si la réponse fournie ne résout pas le problème, il faut leur répondre en ce sens… des problèmes de latence peuvent avoir plusieurs causes… il s’agit d’éliminer les causes possibles une à la fois.

… et que pense ton pote informaticien de la nécessité d’exécuter des tests WinMTR pour vérifier s’il s’agit d’un problème de connexion ?

J’ai joué sur Europe hier, environ une heure après le message de @Tkk66 ci-dessus… ma latence a variée entre 115 et 130 ms; ces valeurs sont normales pour moi – Paris est à 5600 km de chez moi (6 zones horaires). J’ai rejoué ce matin… même chose… et j’ai enregistré le WinMTR :

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 0 869 869 0 0 26 1
modemcable001.x-xxx-xxx.mc.videotron.ca 0 869 869 4 16 97 11
10.170.193.49 0 869 869 9 16 39 17
motl-b2-link.ip.twelve99.net 1 858 855 8 16 38 23
nyk-bb2-link.ip.twelve99.net 0 869 869 18 25 43 23
ldn-bb1-link.ip.twelve99.net 0 869 869 88 96 111 99
adm-bb3-link.ip.twelve99.net 0 869 869 99 106 127 117
adm-b10-link.ip.twelve99.net 1 850 845 100 108 151 105
blizzard-ic348623-adm-b10.ip.twelve99-cust.net 0 869 869 95 106 181 117
ae1-br01-eqam1.as57976.net 2 802 787 96 128 4073 127
137.221.65.75 2 809 795 92 115 4504 112
137.221.78.51 1 866 865 0 104 232 101
185.60.112.157 0 869 869 93 101 126 102

 

WinMTR statistics

Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 0 864 864 0 1 27 3
modemcable001.x-xxx-xxx.mc.videotron.ca 0 863 863 6 16 106 15
216.113.122.190 0 863 863 9 18 53 14
motl-b2-link.ip.twelve99.net 0 863 863 8 17 53 16
nyk-bb1-link.ip.twelve99.net 26 433 323 17 25 59 23
ldn-bb4-link.ip.twelve99.net 2 809 794 88 93 123 92
adm-bb4-link.ip.twelve99.net 0 862 862 95 103 135 99
adm-b10-link.ip.twelve99.net 1 855 853 94 103 136 100
blizzard-ic348623-adm-b10.ip.twelve99-cust.net 0 863 863 91 102 210 130
ae1-br01-eqam1.as57976.net 3 793 777 89 117 4425 95
137.221.65.75 2 803 789 90 110 3180 97
137.221.78.49 0 863 863 90 100 212 101
185.60.112.158 1 859 858 0 97 125 94

Faut continuer à chercher la source du problème… et cela implique de faire des tests et de fournir les résultats de ces tests à Blizzard. Lorsque le problème aura été identifié… faudra voir ce qui peut être fait.

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Le message de @Fragdoktor plus haut réfère à un autre problème qui sévit depuis plus d’un an… celui du gel d’image pour 5 à 10 secondes avec Windows 10 version 2004 et 20H2 – ce problème semble surgir de façon aléatoire (c-à-d, pas à un endroit spécifique) pour les systèmes affectés. Puisque tu n’as pas mentionné de gel d’image dans ton premier message, j’ai pensé que tu avais un problème différent.

Bonne journée.

Le gel d’image n’est apparut qu’à la saison 23 comme tous les autres pb du style gros lags.
J’ai oublié de dire que certains gros lags se situent toujours aux mêmes endroits dans les failles toujours depuis la saison 23.

Merci pour les réponses

VIPERAE