Connexion Mobile

Bonjour,
Je vais essayer de faire court.
Lorsque je me connecte je reviens au même endroit pour me connecter

J’ai essayé :
J’utilise un compte nouveau joueur pour essayer de changer de compte par la suite, cela échoue

Vider le cache

Désinstallation et réinstallation de HS
Faire le didacticiel et après quand on me propose de m’inscrire de me connecter à mon compte

Mon téléphone possède les paramètres requis car je peut y jouer sur un autre compte

Redémarrer mon téléphone

Utiliser l’option : changer de compte

Aucune d’entre elle a marché
Si quelqu’un a une solutions c’est avec plaisir que je la prend

Bonjour Trolda,

Votre description n’est pas très claire mais si ça touche un compte en particulier, vous pouvez tenter de le connecter au préalable sur la gestion de compte depuis le navigateur de votre téléphone.

Si ça touche tous les comptes, ça sera possiblement un problème de connexion, il faudra alors passer de wifi à 4G ou inversement.

Si ça marche en wifi mais pas en 4G, il faudra vérifier ne pas avoir atteint une limite de data. Désactiver l’IPV6 dans les paramètres APN de l’appareil peut aussi régler ce type de problème, il faudra possiblement contacter votre opérateur pour cette étape.

Si rien ne marche, le mieux serait d’ouvrir une requête, nos équipes pourront se pencher sur votre cas.

Avez vous résolu votre problème ? Car je pense avoir le même.
Sur mon téléphone je peux jouer a Hearthstone mais je ne peux n’y connecter mes comptes n’y connecter un compte tout juste créé via l’application pourtant je peux sur mon PC et je n’ai jamais changer d’appareils j’ai même testé les mêmes choses que vous de plus ce n’est pas un problème de connexion ni de performance.