Mise à jour Hearstone

Assistance Technique
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Bonjour,

ma mise à jour s’arrête à 77 % . J’ai effacé le jeu et essayé de le télécharger de nouveau toujours le même problème.

J’ai arrêté mon anti virus rien non plus

Que faire

Merci de vos conseils

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Bonjour craingriis,

Au cas où ça serait un souci avec l’application, vous devriez suivre les manipulations suivantes pour la réinstaller proprement :

  1. Faire CTRL + MAJ + echap > onglet détails
  2. Vous assurer que le l’agent.exe et Battle.net.exe ne tournent pas dans les processus
  3. Effacer le dossier Battle.net, là où a été installé le programme
  4. Presser les touches Windows +R
  5. Taper %ProgramData% dans la recherche puis faire entrer
  6. Effacer tout dossier Battle.net ou Blizzard que vous y trouverez
  7. Répéter les étapes 4 à 6 avec %APPDATA%, %LOCALAPPDATA% et %TEMP%
  8. Réinstaller l’application sur le disque C: si ce n’est pas déjà le cas

Suite à cela, effacez puis réinstallez le jeu à nouveau.

Si ça ne passe toujours pas, il faudra fermer les applications en arrière plan et surtout désinstaller temporairement votre anti-virus.

Passer par un nouveau compte administrateur permet de résoudre les soucis de permissions parfois.