Vider le cache , désinstaller réinstaller le jeu , autorisation etc parcouru pas mal d’options possibles le jeu marche en Wi-Fi ainsi que sur mon deuxième téléphone en 4g mais pas sur le mien ,help pls
Meme probleme pour moi, j’ai un xiaomi pocophone et je peux jouer sans problèmes en wifi. Par contre en 3/4g lorsque j’essaye de lancer une partie cela m’indique systématiquement “vous êtes actuellement déconnecté” . J’ai également essayé de vider le cache mais le problème persiste. Blizzard une solution ?
Problème résolu par la solution de Vulpe sur ce post : https://eu.battle.net/forums/fr/hearthstone/topic/17624292530
Hop !!! En tentant une dernière solution avant la remise d’usine du smartphone, j’ai trouvé la solution : modifier l’APN de votre smartphone. Aller dans les paramètres / carte sim et réseaux mobiles / sélectionner votre sim / nom des points d’accès. Sélectionner votre fai Puis dans protocole APN mettez le en « ipv4/IPv6 ». Redémarrez votre smartphone. Relancé Hearthstone et pouf ! Magie.
Bonjour.
Je rencontre exactement le même problème sur un redmi note 9s.
Une fois que le message apparaît une fois c’est fini il apparaît a chaque tentative de lancement de partie.
Même problème en Wifi.
J’ai essayer :
Redémarrer le téléphone
Vider le cache de l’application.
Changer le protocole apn en ipv4/IPv6 et toujours le même problème.
Seul solution : réinstaller complètement l’application … Cela resoud le problème, jusqu’à qu’il apparaisse a nouveau.
Je me retrouve complètement bloqué … @blizzard une solution ?