Crash au demarage de l'autentification de heroes of the storm

bonjours il y a 1 ans j ai changer mon ordinateur et depuis le jeux crash systématiquement a m’authentification j’ai effectuer pendant c’est 1 ans au moins 5 désinstallation et réinstallation du jeux , des vérification et réparation , des désinstallation de battle net, suppression d’authentification , changement de mot de passe. croyant que c’était mon pc ou l’installation du jeux. en utilisant un autre compte sur mon ordinateur le jeux fonctionne super bien, et mon compte fonctionne sur d autre ordinateur. j ai lancer une requête ils ont bloquer puis débloquer mon compte, m’on fait désinstaller et réinstaller battel net et heroes of the storm d’une autre façon mais toujours rien je jeux crash avec mon compte au même moment et me donne des codes diffèrent a chaque fois. je ne comprend pas comment mon compte fonctionne sur une autre machine , et que un autre compte fonctionne sur ma machine .