Pertes de heros en jeu

Bonjour,
Voici un moment que je n’avais pas joué et je me suis rendu compte qu’il me manquait une dizaine de heros alors que je suis sur de les avoir achetés et en plus ils ont tous quelques niveaux. comment faire pour les récupérer sans les racheter.
merci d’avance.

T’aurais pas par hasard changé la région de jeu ?
Sinon, ce serait pas les héros sortis entre ton départ sur le jeu et ton retour ?

Non, je suis toujours dans la région Europe.
Je suis persuadé d’avoir obtenu Sylvanas avant et maintenant je ne l’ai plus et pareil pour d’autres heros.