Problèmes communs & dépannage


(Saluzafa) #1

Suivez @BlizzardCSEU_FR sur Twitter pour obtenir toutes les dernières informations concernant l’état du service.

Pour consulter la liste des problèmes recensés en jeu, merci de consulter ce fil de discussion (en anglais seulement).

Recruter un ami
Pour obtenir davantage d’informations sur cette fonctionnalité, merci de consulter cet article.
La partie ne s’enregistre pas
Vérifiez les droits sur le dossier Mes Documents.
Problème d’affichage (Nvidia)
Mettez à jour vos pilotes graphiques et restaurez les paramètres graphiques par défaut dans le panneau de contrôle Nvidia.
Ce joueur triche
Veuillez nous transmettre ces informations par mail directement à hacks@blizzard.com.

Problèmes techniques fréquemment signalés

Compte et sécurité (piratage, impossibilité de se connecter, Authenticator…)
Installation & mise à jour (téléchargement lent ou bloqué, erreurs spécifiques…)
Connexion & latence (latence, déconnexions fréquentes, problèmes de connexion…)
Performances & stabilité (plantages, performances faibles…)

Si le problème persiste après avoir testé les différentes étapes de dépannage proposées dans l’article, veuillez consulter ce sujet sur la manière de créer efficacement un fil de discussion.


(Saluzafa) a épinglé #2

(Saluzafa) a fermé #3

(Saluzafa) a ouvert #4

(Saluzafa) a fermé #6