oui c’est lié au compte et pas un cas unique donc bel et bien un bug, mais non reconnu par blizz actuelement.
j’ai essayé de relancé un joueur qui a posté sur l’assistance technique et qui avait lui aussi le meme probleme
comme tu peux lire sur ce post nous somme plusieurs avec ce probleme
franchement je veux bien reinstallé le jeu, mais comme c’est sur une monté de rank qui disparait je ne pense vraiment pas que ca va changé quelque chose