Bonjour à tous,
Le message d’erreur Perte du dispositif de rendu survient lorsque vous rencontrez un incident de type TDR (Timeout Detection and Recovery) pendant que vous jouez à Overwatch. Vous pourrez trouver plus d’information à ce sujet sur le site d’assistance de Microsoft (en anglais uniquement). Les erreurs TDR dans Windows peuvent avoir plusieurs causes.
Les deux erreurs les plus fréquentes affectant actuellement Overwatch sont un problème connu avec certains pilotes de carte graphique (GPU) AMD et certains BIOS et pilotes pour les processeurs AMD Ryzen.
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GPU AMD - AMD a publié en décembre les pilotes 17.12.1. D’après AMD, ces pilotes et les plus récents devraient prévenir ces erreurs rencontrées avec des pilotes plus anciens. nous vous recommandons de mettre à jour régulièrement vos pilotes pour disposer de la dernière version publiée.
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Processeur Ryzen - Le jeu plante avec un système Ryzen ?
Cette erreur devrait normalement être résolu. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous de disposer des dernières versions des BIOS et pilotes pour votre carte mère en vous rendant sur le site du fabricant et sur le site d’AMD. -
Réinitialisez les paramètres d’Overwatch pour vous assurer qu’ils n’entrent pas en conflit avec votre carte graphique ou votre moniteur.
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Ce type d’erreur peut également être causée par une surchauffe, un overclocking, un conflit logiciel ou encore par des fichiers systèmes corrompus ou manquants.
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La désactivation de Windows Superfetch peut entraîner cette erreur. Pour réactiver ce service :
- Pressez les touches Windows et R.
- Tapez services.msc dans la fenêtre Exécuter.
- Cliquez sur OK.
- Dans la colonne Nom, recherchez et faites un clic droit sur Superfetch.
- Sélectionnez Propriétés.
- Dans le menu déroulant sur le type de démarrage, choisissez Automatique.
- Si l’état du service n’indique pas qu’il est actif, cliquez sur Démarrer.
- Cliquez sur OK.
Remarque : Vous devez redémarrer votre ordinateur pour que ce changement soit pris en compte.
- Si la carte graphique ne reçoit pas suffisamment de puissance. Les causes les plus fréquentes sont une alimentation déficiente ou détériorée ou bien une carte mal installée.
- Vérifiez que votre alimentation propose une puissance suffisante pour votre matériel, notamment lorsque votre ordinateur est en charge.
- Vérifiez que votre carte graphique est correctement installée
- Un technicien informatique peut tester votre alimentation pour vérifier si elle fonctionne correctement.