Problème chat vocal PS5

Bonjour, j’ai un soucis depuis un moment. Quand je veux me rendre sur un chat vocal dans une partie, je n’entends personne et ne vois pas les icônes des personnes ayant le micro. Je joue sur PS5.

Comment puis-je régler ce problème alors que j’ai tout essayer (pas de problème de micro, pas de paramètres de confidentialité sur battle net, rejoindre les groupes activés, pas de muet niveau micro sur PS5).

Merci d’avance pour vos réponses.