Impossibilité de charger le profil de joueur

Bonsoir, je vous envoie cette requête (mais d’ailleurs c’est la 3ème, les autres sont restés sans réponses) qui est la suivante :
Pourriez vous palliez à mon soucis de connexion pendant le jeu car il n’y a plus mes sauvegardes de jeu ainsi que mes héros en coopération, si a la limite vous ne pouviez pas rétablir mon profil , passe encore , mais la j’ai en plus tout le temps le message :« indisponible pendant l’initialisation du mode de jeu ».
Je signale que j’ai déjà désactiver les antivirus et les pare-feu windows mais rien n’y fait .
Dites moi la marche à suivre ou si vous pouviez régler ce problème directement , car cela fait plus de 6 mois que j’attends de pouvoir jouer à ce jeu en coopération
merci

1 mention « J’aime »

Bonjour Biquet94,

Pourriez-vous refaire un essai après avoir supprimé le cache de l’application Blizzard ?

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Pare-feu coupé, cache vidé… rien ne marche.
Avez-vous une solution, je vois sur le forum que le problème n’est pas récent?

Merci,