Bonjour, Avec un ami, nous avions acheté le jeu et l’extention. Aujourd’hui, que le jeu et gratuit, nous n’avons pas accès aux héros en coop que jusqu’au niveau 5 ? Est-ce un bug ? Nous avons acheté le jeu cela me semble normal que l’on est plus d’accès que les personnes n’ayant pas acquisent le jeu en payant ?
Cordialement,
Djeref
Bonjour Djeref,
Vos accès en jeu sur Starcraft II sont déterminés par le compte Battle.net utilisé pour vous connecter au jeu. Pouvez-vous vérifier que le compte concerné est bien celui sur lequel vous avez ajouté vos clés à l’époque ?
Si vous n’êtes pas sur n’hésitez pas à soumettre une requête à ce sujet en incluant la ou les clés CD concernées, afin que nos équipes puissent vous aider à remonter au bon compte.
Je n’ai pas la clé mais la preuve d’achat par mail ci-dessous
<Édité par Blizzard>
Bonjour,
Ce numéro de commande devrait effectivement permettre de remonter au bon compte, s’il s’agissait d’un achat effectué directement sur notre site. Il sera par contre nécessaire de passer par une requête sur le site d’assistance, nos équipes ne pouvant pas intervenir sur les problèmes de gestion de compte depuis les forums.
Auriez-vous le lien du site d’assistance ?
Bonjour Djeref,
Vous pourrez contacter l’assistance clientèle depuis ce lien.
https://eu.battle.net/support/fr/help/product/starcraft2/246/253/solution