Bonjour,
Je poste ce message car je me suis rendu compte que j’avais été facturé de l’édition Shadowlands épique alors que je souhaitais prendre celle de base. J’avais bien cliqué sur l’édition de base mais j’ai l’impression que j’ai été redirigé vers l’épique et j’ai donc été facturé de 74,99€. J’ai joué hier pendant 1h sans m’en rendre compte mais ensuite en consultant mes comptes j’ai vu que j’avais été débité de ce montant.
Pour preuve, pensant avoir l’édition de base, j’ai même acheté 1 mois d’abonnement.
Je souhaiterais pouvoir être remboursé de la différence et être rebasculé sur l’édition de base comme souhaité initialement. J’ai créé un ticket mais je n’ai pas de réponse ?
Pourriez-vous m’aider svp ? Un grand merci !