Butin de raid non reçu

Bonjour,
Hier soir j’ai gagné au roll (96/100) le token torse chasseur mage prêtre, toutefois je ne l’ai pas reçu alors qu’il y avait de la place dans mes sacs. J’ai vérifié la boite au lettre du perso qui manifestement reste vide …
C’est la 1er fois que cette situation m’arrive.
Comment faire pour obtenir ce butin ?

Cordialement,

Bonjour Hlefou,

N’hésitez pas à consulter ce guide selon la version du jeu à laquelle vous faites référence, si vous n’avez pas reçu un butin gagné sur un boss :