Bonjour,
j’ai vu pas mal de fois sur ce forum passer ce problème mais j’ai beau avoir essayer toute les solutions proposées par tout le monde je n’arrive pas à le régler.
Toute les 2 minutes environs mon jeu à un plantage de connexion (on clique sur les sorts et ça se lance pas etc…) puis je me fais déconnecter.
Je précise que j’ai ce problème uniquement sur WoW et que même si ma connexion n’est pas des plus admirable elle tient la route sur tout les autres jeu de mon ordinateur.
j’ai déjà: vidé Cache Interface WTF, suivi le protocole du service assistance technique…
Bonjour Cretapir,
Faites vous référence au protocole indiqué dans ce guide ?
Si après avoir tout réalisé vous n’avez pas constaté d’amélioration, les éléments suivants nous seront utile pour établir un diagnostic :
Fournisseur d’accès Internet -
Pays -
Modem (et la version du firmware si possible) -
Router (et la version du firmware si possible) -
Carte réseau (Version des pilotes et date des pilotes si possible) -
Type de connexion utilisée (Sans Fil / USB / Ethernet) -
Système d’exploitation -
Logiciel de sécurités installés (Pare-feu, Anti-Virus) -
Résultat de Looking Glass :
Trace route vers votre serveur :
Pathping vers le serveur :
WinMTR vers le serveur :
Les tests sont à réaliser lorsque la latence est présente.
Zarnalaki, du Lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !
Fournisseur : orange
Pays : France
Sans fil
Win10
J’ai tout désactivé sauf le Pare-feu pour voir
Looking Glass : TRACEROUTE:
traceroute to 82.127.188.203 (82.127.188.203), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.399 ms 0.400 ms 0.401 ms
2 37.244.24.3 (37.244.24.3) 0.568 ms 0.630 ms 0.696 ms
3 Blizzard Blizzard 1.630 ms 1.679 ms 1.687 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 0.883 ms 0.901 ms 0.902 ms
5 137.221.78.76 (137.221.78.76) 6.508 ms 6.521 ms 6.521 ms
6 137.221.65.28 (137.221.65.28) 10.302 ms 30.005 ms 29.988 ms
7 137.221.80.32 (137.221.80.32) 6.778 ms 6.879 ms 6.812 ms
8 81.52.179.221 (81.52.179.221) 6.331 ms 6.346 ms 6.348 ms
9 193.251.240.59 (193.251.240.59) 12.361 ms 12.533 ms 12.506 ms
10 81.253.184.181 (81.253.184.181) 11.883 ms 12.036 ms 12.031 ms
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29/05/2020 12:20:49 UTC
TRACEROUTE:
traceroute to 82.127.188.203 (82.127.188.203), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.353 ms 0.331 ms 0.330 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.670 ms 0.689 ms 0.733 ms
3 Blizzard Blizzard 1.485 ms 1.488 ms 1.486 ms
4 137.221.66.36 (137.221.66.36) 1.445 ms 1.460 ms 1.463 ms
5 137.221.77.68 (137.221.77.68) 1.045 ms 1.046 ms 1.044 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 1.001 ms 1.454 ms 1.397 ms
7 81.52.179.3 (81.52.179.3) 1.384 ms 1.288 ms 1.259 ms
8 81.253.184.181 (81.253.184.181) 0.680 ms 0.689 ms 0.685 ms
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29/05/2020 12:20:49 UTC
PING:
PING 82.127.188.203 (82.127.188.203) 56(84) bytes of data.
— 82.127.188.203 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms
29/05/2020 12:20:49 UTC
PING:
PING 82.127.188.203 (82.127.188.203) 56(84) bytes of data.
— 82.127.188.203 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms
29/05/2020 12:20:49 UTC
MTR:
Start: Fri May 29 12:20:49 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.9 1.4 0.9 2.3 0.0
4.|-- 137.221.66.36 0.0% 10 1.1 1.2 0.9 2.1 0.0
5.|-- 137.221.77.68 0.0% 10 0.9 6.2 0.9 33.5 11.4
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 1.2 2.7 1.1 15.6 4.5
7.|-- 81.52.179.3 10.0% 10 1.5 1.5 1.3 1.7 0.0
8.|-- 81.253.184.181 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.1 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
29/05/2020 12:20:49 UTC
MTR:
Start: Fri May 29 12:20:49 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.8 0.3 5.3 1.4
2.|-- 37.244.24.3 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.6 1.4 2.0 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.8 0.0
5.|-- 137.221.78.76 0.0% 10 6.5 11.1 6.3 53.6 14.9
6.|-- 137.221.65.28 0.0% 10 6.5 14.8 6.3 50.0 15.4
7.|-- 137.221.80.32 0.0% 10 6.7 6.5 6.3 6.7 0.0
8.|-- 81.52.179.221 0.0% 10 6.1 6.3 6.0 6.8 0.0
9.|-- 193.251.240.59 10.0% 10 12.5 12.6 12.3 12.9 0.0
10.|-- 81.253.184.181 0.0% 10 12.0 14.4 11.8 36.0 7.6
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
29/05/2020 12:20:48 UTC
Trace route :
D‚termination de l’itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms 1 ms 1 ms lan.home [192.168.1.1]
2 11 ms 10 ms 13 ms 80.10.237.157
3 19 ms 25 ms 20 ms lag-121.ncren201.Rennes.francetelecom. net [193.253.151.246]
4 20 ms 20 ms 19 ms ae43-0.niidf301. Paris15eArrondissement.francetelecom. net [193.252.159.158]
5 19 ms 21 ms 20 ms ae40-0.niidf302. Paris13eArrondissement.francetelecom. net [193.252.103.38]
6 19 ms 20 ms 20 ms
Merci pour ces éléments.
Il manque la fin du Traceroute que vous avez partagé en dernier.
Sur le reste des données, en dehors d’une perte de 10% paquets qui pourrait être lié à la configuration d’un équipement mais pas nécessairement significatif d’un problème, il n’y a pas grand chose à dire.
Vous indiquez être relié en Wifi à votre box, constatez-vous ce même problème en vous y reliant avec un câble Ethernet ou en accédant à internet avec votre ordinateur par le biais de la connexion 4G de votre téléphone ?
Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
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