Déconnecter BLZ51901017


#1

bonjour,
a chaque fois que je démarre WOW il me dit que je suis déconnecter (BLZ519017) pouvez vous m’aider merci


#2

Bonjour Darklords,

Pourriez-vous vérifier si le rpoblème persiste après avoir suivi les solutions proposées dans ce guide ?


Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !


#3

bonsoir j’ais tous tester rien ne marche


#4

Si le problème persiste, veuillez s’il vous plait fournir les informations suivantes:

Fournisseur d’accès Internet -
Pays -
Modem (et la version du firmware si possible) -
Router (et la version du firmware si possible) -
Carte réseau (Version des pilotes et date des pilotes si possible) -
Type de connexion utilisée (Sans Fil / USB / Ethernet) -
Système d’exploitation -
Logiciel de sécurités installés (Pare-feu, Anti-Virus) -
Résultat de Looking Glass :
Trace route vers votre serveur :
Pathping vers le serveur :
WinMTR vers le serveur :

Les tests sont à réaliser au moment des déconnexions.


Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !


#5

bonsoir ,
j’aimerais connaitre les démarches pour me faire remboursée l’achat de l’extension.vue que je ne vois pas pourquoi payer un jeux avec le qu’elle je ne pas jouer


(Peuchotte) #6

Si tu ne veux pas qu’on t’aide pourquoi es-tu venu sur le forum? (à part faire ton intéressant…)

Voilà le lien pour le remboursement:
https://eu.battle.net/support/fr/help/product/wow/166/1151
Vois avec eux


#7

le problème aucune des solution ne fonctionne donc d’après toi je doit garder une jeux au qu’elle je peut pas jouer ?


(Peuchotte) #8

Zarnalaki te demande des infos supplémentaires pour ensuite faire une analyse plus détaillée et ensuite te proposer d’autre solutions…


#9

oui mais ça je le fait sur une autre requête mais ça marche toujours pas


(Peuchotte) #10

Bah dans ce cas là il ne te reste plus qu’à copier/coller ce que tu as fait sur la requête sur le forum.