bonjour une amie n’arrive plus a se connecter a son compte malgré une tentative de récupération car ça lui demande un code authentificator mais elle n’y a pas accès même choses pour le code par sms elle met le code et ça reviens a la fenêtre de connexion pas moyen de se connecter blizzard envoie des questions a repondre mais une fois repondu a tout et bien ils renvoient les question a repondre on tourne un peut en rond …quelqu’un a un tips ou une idée?
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Bonjour Frïed,
Dans un premier temps, il faudrait qu’elle s’assure de faire une nouvelle requête en répondant au mieux à toutes les questions (et non à répondre à l’email automatique, par exemple).
Si elle l’a fait, et reçoit de nouveau une réponse qui lui demande de répondre à des questions, il est fort possible qu’elle ne répond pas aux questions posées, ou qu’il lui manque pas mal d’informations. Le mieux serait qu’elle demande des précisions si une réponse ne semble pas être claire.
Normalement dans tous les cas avec ta carte d’identité tu peux récupérer ton compte quoi qu’il arrive ( a condition qu’il soit bien à ton nom) 
Oui ET surtout non expirer, qu’elle soit encore valable ! 
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