Impossible d'envoyer cette requête

Bonsoir,
Il m’est impossible d’envoyer une requête dans la catégorie WoW > Problèmes en jeu > Problèmes techniques > Problèmes de performance. J’obtiens l’erreur suivante : « Impossible d’envoyer cette requête ».

J’ai essayé de vider le cache, enlever AdBlock, changer de navigateur, envoyer à partir du jeu, et même envoyer depuis mon téléphone mais rien n’y fait.
Il se peut, bien sûr, que ce soit un problème temporaire mais comme je n’ai vu personne s’en plaindre sur les réseaux sociaux ou sur les forums j’ai préféré m’en assurer directement.

Cordialement,
Yenaman

Bonjour Yenaman,

Votre requête comportait-elle bien les fichiers de diagnostics demandés pour ces requêtes d’assistance technique, et ceux-ci faisaient-ils moins de 5 Mo chacun ? Il peut arriver que la création de la requête échoue si ces fichiers sont absents ou trop gros.

Bonjour,
Oui j’avais inclus le fichier MSInfo qui pèse 4,35Mo et le fichier DXDiag qui pèse 0,1Mo et à chaque fois la même erreur apparassait. Y a-t-il un moyen de réduire le poids de MSInfo peut-être ?