Objet désenchanté irrécupérable

J’ai récemment désenchanté une pièce d’armure par erreur et impossible de la trouver dans l’outil de récupération d’objet. Je suis bien sur le bon personnage sur le bon serveur et le bon jeu. Cela va bientôt faire une semaine que ma requête traine et je n’ai reçu qu’une réponse automatisé ne donnant aucune solution.

Voici la requête en cours EU79168589

Idem, dans la récupération d’objets il n’y a que les objets vendu, a aucun moment les désenchanté ou détruit.
La réponse automatique est systématiquement envoyée, il faut répondre pour réouvrir la requête sans quoi la requête est automatiquement fermée.

Je suis aussi dans l’attente d’une réponse au même problème.

Bien le bonjour,

Les objets que vous avez juste vendu/désenchanté peuvent ne pas encore se trouver dans l’outil de récupération. Déco/reco plusieurs fois permet de régler cela.
Pensez également à avoir dans vos sacs les composantes obtenues en cas de désenchantement/recyclage.

Notez que nous ne pouvons pas consulter vos requêtes, il sera nécessaire d’attendre qu’un agent réponde.