Problème Authentificator


#1

Bonjour, ça fait maintenant 3 jours que mon Authentificator me dit qu’il m’envoi un code de sécurité par SMS et ça fait 3 jours que je ne reçois aucun SMS… Il m’est donc impossible de me connecter à mon compte Blizzard…
Je ne reçois également aucun SMS quand je tente de me connecter via Alertes SMS…

Comment puis je faire par pitié ?

Merci


#2

Bonjour Hitmîke,

Avez-vous tenté de retirer puis remettre les alerte SMS sur votre compte ?

Si cela ne fonctionne pas où n’est pas possible, il sera nécessaire de prendre directement contact avec notre assistance clientèle.


Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !


#3

Salutations,

Toutes mes excuses, j’ai oublié de clôturer le sujet :confused:

En fait mon compte était protégé via Authentificator et Alertes SMS, j’ai réinstallé l’Authentificator sur mon portable du coup il me fallait Alerte SMS pour le reconfigurer. Mais je ne recevais pas non plus les SMS suite à un soucis avec mon fournisseur réseau mobile, du coup plus moyen d’accéder à mon compte :smiley:

Mais j’ai réglé le problème via requête, je vous remercie :slight_smile:


#4

Parfait !
Bon jeu :slight_smile:


Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
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