Probléme pour rejoindre aréne côté

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Bonjour,

Moi même et un ami avec qui je joue quotidiennement en arène essayons d’atteindre le palier 1800. Alors que nous avons du mal à monter car nous débutons, un bug a surpris mon camarade Manôu ( nom du personnage ) du serveur Elune et moi même. En effet, Mon ami nous inscrivais en file d’attente et au moment de rejoindre, moi je n’avais aucuns problème à le faire tandis que mon camarade lui recevait un message d’erreur [ Transfert interrompu : instance introuvable ] et cela 2 fois d’affilé nous faisant perdre 24 pts de côte pour rien.
Pour nous qui avons du mal à progresser aussi haut, cet incident nous a complètement sapé le moral. Y a t’il un moyen de réparer les dégâts qu’a causé ce bug ?

Ps: depuis nous ne faisons plus d’arène de peur que le problème persiste.

Cordialement

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Salut,
En général les MJ n’interviennent pas pour ce genre de problème (je crois qu’ils ne peuvent même pas le faire). Essaye toujours d’ouvrir une requête mais je ne te promets rien:
https://eu.battle.net/support/fr/help

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Merci à toi pour ton intervention :slight_smile: je vais essayer

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Bonjour,

Divers conseils pour résoudre ce type de problème sont proposés dans cet article.

Hélas, nos équipes d’assistance n’ont pas la possibilité d’intervenir sur les classements d’arène suite à ce type d’incident.

Cordialement.
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