Temps de jeu offert et non crédité

bonjour, j’ai reçu en cadeau du temps (deux temps de jeu de 60 jours) de la part de sylv#21149 le 12 avril 2022.
je suis allée dans « mes cadeaux ».
j’ai cliqué sur le cadeau.
il m’a été stipulée que j’avais bien reçu le cadeau et pourtant rien n’a été crédité. j’ai toujours le message « votre abonnement a expiré »
j’ai fermé le launcher. je me suis déconnectée et reconnectée. rien n’y a fait.
auriez vous la gentillesse de m’aider ?

Ambre

Hello,
Il y a malheureusement un souci avec les abonnements aujourd’hui il va falloir patienter :

d’accord je vous remercie. je patiente donc.
Ambre