Un arrière-goût de foutage de tronche

Bonjour,

Comme je ne peux pas payer par carte bancaire sur le site depuis des mois pour une raison inconnue, j’ai décidé d’aller à Micromania pour acheter du temps de jeu. Comme il n’y en avait pas, j’ai prix une carte cadeau à 20 euros en pensant l’ajouter à mon porte monnaie battle.net puis acheter du temps de jeu ou un abonnement.

J’ajoute la somme sur mon compte, je vois pour activer l’abonnement:

  • Il n’y a pas l’option pour acheter depuis le porte-monnaie battle.net :clown_face:
  • Je regarde l’option temps de jeu, on peux pas acheter un mois de jeu :clown_face:
  • Je me dis, bon tant pis je vais prendre un jeton, on peut pas acheter/vendre de jetons avec un compte « gratuit » :clown_face:

J’en fais quoi des 20 euros perdus ? :clown_face:

Les temps de jeu sont par 2 mois dorénavant, mais en dehors de ça il n’y a aucun blocage pour pouvoir payer via son porte-monnaie virtuel Blizzard.

  • screenshot des options que j’ai à disposition sur le launcher, avec celle du porte-monnaie :

    https://ibb.co/52fv7y5

C’est peut-être lié au fait que tu sois sur un Compte gratuit ? :man_shrugging:

Vérifie si tout est bon sur ton compte déjà › https://account.battle.net/
Puis essaye de faire une requête depuis ce site en attendant d’avoir une réponse ici.

J’ai l’option pour acheter 2 mois de jeu directement avec le porte-monnaie, sauf que j’ai acheté une carte à 20 euros et que je ne veux qu’un mois de jeu.

Mon compte est considéré comme gratuit parce que l’abonnement n’est pas actif mais sinon je suis sur shadowlands. Comme je suis en compte gratuit je ne peux pas acheter de jeton, c’est très con mais bon bref.

https://zupimages.net/up/22/23/swbk.jpg

https://zupimages.net/up/22/23/ob2p.jpg

En l’état il n’y a pas de solution, à part débourser encore mais ça attendra le mois prochain.

Bonjour,

Je crains en effet que depuis les changements annoncés en mars 2021, la seule option disponible pour l’achat de temps de jeu prépayé soit en effet celle de 60 jours : Modifications des options de temps de jeu disponibles à l’achat

La solution pour vous serait donc d’ajouter 5,98 € EUR à votre porte-monnaie pour acquérir 60 jours de temps de jeu avec les fonds de ce dernier.

Notez par ailleurs qu’un Jeton WoW acquis sur la boutique ne peut être utilisé que pour obtenir de l’or. Vous n’auriez pas pu le réclamer contre du temps de jeu quoi qu’il arrive.

De ce fait, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour que nous puissions envisager un remboursement du Jeton que vous avez acquis par erreur : https://eu.battle.net/support/fr/help/contact/1998/ticket