Problema reimpostazione password


#1

Salve a tutti, ho un problema nel recuperare la password di un mio account legata ad una mail che, ovviamente, non questi da cui sto scrivendo.

Quando inizio la procedura di recupero mi viene riferito dell’invio del codice alla email, ma non ricevo nulla, non c’è nemmeno nella posta indesiderata (o spam), per cui mi è impossibile seguire la procedura per reimpostarla e loggare il mio account.

Cosa devo fare per risolvere?


#2

Ciao Saphyria!

Dalla tua descrizione si direbbe che il messaggio sia direttamente filtrato dal servizi di gestione della mail. Trovi in caso qui dettagli ed istruzioni per configurare il filtro per alcuni dei provider di servizi mail piú comuni.

Se le informazioni di cui sopra non dovessero aiutarti ti sarà però necessario contattare direttamente il nostro servizio di assistenza tramite ticket, Chat o Richiamata Telefonica.