Impossibile connettersi al gioco (Win10)

Su Windows 10 il gioco rimane bloccato all’entrata della locanda. Ho già seguito tutte le operazioni, comprese quelle avanzate, consigliate dalla guida e il problema non si è risolto. Non dovrei avere problemi di account visto che riesco a giocare da mobile.

Ho generato i file di sistema e pathping:

File 1 https://pastebin.com/8jXJLtFy
File 2 https://pastebin.com/6p0n7K4V
Pathping https://pastebin.com/mXXQ3y04

Grazie per l’aiuto.

Ciao IlMollo,

Prova a fare quanto segue:

  • Premi il tasto Windows+R per aprire la finestra di dialogo
  • Nel campo vuoto scrivi il comando %LocalAppData% e clicca OK
  • Apri la cartella Blizzard (se non la dovessi vedere devi prima abilitare le cartelle e i file nascosti su Windows)
  • Dentro la cartella Blizzard cancella la sottocartella Hearthstone
  • Fai una prova e avvia il gioco

Se il problema dovesse persistere prova a creare un nuovo profilo Amministratore su Windows e fai partire la Blizzard app ed il gioco dal nuovo profilo

Se il problema dovesse ancora persistere invece del Pathping ti prego di fornire un tracciato WinMTR sempre tramite Pastebin

Grazie mille, il problema si è risolto dopo la cancellazione della cartella Hearthstone.