Nuovo Pc non carica collezione

Buonasera, ho cambiato pc, ho installato battlenet sul nuovo e scaricato il gioco, ho usato le mie credenziali per entrare in battlenet ma aprendo il gioco è ripartito dal tutorial.
Come faccio a recuperare la mia collezione e a capire se per caso ho creato un nuovo account con lo stesso nome del precedente?
il numero che compare accanto al mio account è diverso da quello che mi esce se apro l’app dal cellulare (dove mi compare ancora la collezione)

Grazie

Se il numero alla fine del nick è diverso, stai per forza utilizzando un account diverso. Assicurati di non aver magari inserito un indirizzo simile, ma con una lieve variazione dall’originale (da .it a .com, ad esempio) e controlla anche di esserti collegato alla stessa regione di gioco di sempre.