Connessione - Domande frequenti

Come mai adesso mi suggerite di disattivare le applicazioni di sicurezza come antivirus e firewall mentre finora non hanno creato nessun problema con il gioco?

Questo ha a che fare con la frequenza d’aggiornamento sia dei nostri giochi che dei software di sicurezza. Rilasciamo molte patch sia per aggiungere nuovi contenuti che per correggere eventuali bug e anche gli antivirus e i firewall hanno molti aggiornamenti che servono per mantenere la sicurezza del computer a livelli ottimali. Il problema si verifica quando un nostro aggiornamento viene erroneamente preso come una minaccia dal programma di sicurezza oppure quando una versione (build) del gioco viene incorrettamente aggiunta alla lista di programmi dannosi. Questo può capitare quando l’utente ha accidentalmente cliccato ‘No’ su un prompt di sicurezza che chiedeva il permesso di eseguire la connessione del gioco o che l’antivirus lo abbia classificato come pericoloso. L’aggiornamento del software di sicurezza o la sua disattivazione (o anche disinstallazione temporanea) qualora questo non fosse sufficiente aiuta a escluderlo dalle possibili cause del problema.