Non riesco piu ad avviare il gioco

Ciao, è ormai un mese che non riesco più a giocare a questo gioco.
Ho perso tutte le speranze. Mi dispiace perché lo amavo, ma ora non più.
Ho un MacBook Air del 2017, non ho mai riscontrato problemi, ho sempre giocato alla perfezione fino ad un mese fa.
Avvio BattleNet e tutto funziona nella norma, quando clicco su “gioca” dopo qualche secondo non mi apre Hots e mi appare una schermata con un punto esclamativo dicendomi: “chiusura inattesa di Heroes”.
Praticamente non mi apre più il gioco.
Ho provato tante soluzioni:
-Riavviato il PC numerose volte
-Provato ad utilizzare connessioni Internet diverse
-Analizzare e riparare il gioco
-Disinstallare tutto e reinstallare
-Avviare in modalità finestra
-Cambiare indirizzo IP del mio router

Niente di niente. Ho anche inviato il resoconto dell’ errore alla Apple ma non ho avuto risposte.
Chiedo aiuto a voi, vi ringrazio in anticipo.

PS: Non ho nessun antivirus installato o firewall e non ho applicazioni esterne che possono andare in conflitto con il gioco, ho praticamente il PC quasi con i contenuti di fabbrica.

MALAVATH, potresti per favore seguire anche i passaggi indicati qui?

Se non ci fossero cambiamenti, mettimi un link al tuo System Report/Resoconto di sistema, le istruzioni sono in questa guida. Per aggiungere un collegamento al post, evidenzialo e usa il tasto </>.

Ti ringrazio!



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

Ecco il resoconto di sistema del mio macbook

https://file.pizza/peppers-artichoke-fungi-avocado

Non so se sia il link corretto, ma se così fosse, qualsiasi cosa contenesse non è più accessibile. Potresti per favore caricare il file di testo su Pastebin?

I passaggi indicati nella nostra guida li hai già provati, giusto?



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

Si, ho provato tutti i passaggi indicati.
Ti allego il link di Pastebin con il resoconto dell’errore che mi da quando provo ad aprire Heroes of the storm. Spero riusciate a darmi una mano concreta per risolvere il problema.
Già che ci sono approfitto per chiedere, è possibile che il gioco non supporta più la mia scheda video?
E’ una Intel HD graphics 6000 (1,5 GB) integrata.

Ecco il link di Pastebin: https://pastebin.com/cgsEpKst

MALAVATH, potresti per favore controllare se i crash si verificano dopo un cambio di nome del computer? L’opzione è in Preferenze di sistema > Condivisione > Nome computer.



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT