Problema connessione al server in corso 2

Supporto Tecnico
1

Continuo la discussione, considerato che non è possibile rispondere al tread in precedenza creato… https://ibb.co/QcPGwNq

Buon pomeriggio,
sono diversi giorni che non riesco ad accedere in gioco perchè si blocca al caricamento " connessione di server in corso".
Ho provato a cancellare la cache, ho provato a riparare il gioco, ho provato due volte a disinstallare e reinstallare, ma tutt’ora persiste il problema.
Cosa dovrei fare?

ho provato https://support.blizzard.com/article/000116108

qui di seguito il report WinMTR:

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                        vodafone.station -    0 |  488 |  488 |    1 |    1 |    9 |    2 |

|     net-93-150-87-1.cust.vodafonedsl.it -    0 |  488 |  488 |    9 |   12 |   25 |   12 |

|                   No response from host -  100 |   99 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   99 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           185.210.48.42 -    0 |  488 |  488 |   29 |   31 |   90 |   30 |

|                           185.210.48.43 -    0 |  488 |  488 |   31 |   33 |   52 |   32 |

|                           83.224.40.225 -    0 |  488 |  488 |   38 |   40 |   49 |   39 |

|                     blizzard.mix-it.net -    0 |  488 |  488 |   39 |   43 |  110 |   41 |

|              ae1-br01-eqml2.as57976.net -    2 |  464 |  459 |   54 |   79 | 2859 |   55 |

|       xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net -    3 |  445 |  436 |   51 |  132 | 3300 |   52 |

|         et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net -    0 |  488 |  488 |   53 |   55 |   86 |   55 |

|                           137.221.66.35 -    0 |  488 |  488 |   54 |   55 |   61 |   55 |

|                          185.60.114.159 -    0 |  488 |  488 |   51 |   53 |   60 |   53 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                        vodafone.station -    0 |  265 |  265 |    1 |    2 |   14 |    1 |

|     net-93-150-87-1.cust.vodafonedsl.it -    0 |  265 |  265 |   10 |   12 |   23 |   12 |

|                   No response from host -  100 |   54 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   54 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           185.210.48.43 -    0 |  265 |  265 |   32 |   34 |   83 |   33 |

|                           185.210.48.43 -    0 |  265 |  265 |   31 |   33 |   56 |   33 |

|                           83.224.40.225 -    0 |  265 |  265 |   38 |   41 |   48 |   40 |

|                     blizzard.mix-it.net -    0 |  265 |  265 |   39 |   44 |  102 |   42 |

|              ae1-br01-eqml2.as57976.net -    0 |  265 |  265 |   63 |   67 |  120 |   65 |

|       xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net -    0 |  265 |  265 |   63 |   97 |  337 |   65 |

|        et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net -    0 |  265 |  265 |   61 |   69 |  180 |   62 |

|                   No response from host -  100 |   54 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           137.221.65.77 -    0 |  265 |  265 |   58 |  108 |  358 |   60 |

|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    0 |  265 |  265 |   61 |   62 |   88 |   61 |

|                           137.221.66.47 -    0 |  265 |  265 |   61 |   62 |   69 |   62 |

|                          185.60.112.157 -    0 |  265 |  265 |   60 |   62 |   82 |   62 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Ancora oggi non riesco ad accedere completamente.
2

Hai subito problemi alla vodafone station, wrst sta per worst, il ping peggiore, passi da 1ms a 9, o 14ms nel secondo test, dovrebbe essere costante a 1, al limite é accettabile uno scostamento di 1 ms, non passare da 1 a 14, e questo problema man mano che passa da nodo a nodo (fino ai server di OW) viene amplificato, e probabilmente é il motivo per cui non riesci ad andare a giocare. Dunque, a occhio sei giá attaccato con cavo ethernet, se cosí non fosse usa assolutamente un cavo e prova a giocare, se si risolve abbiamo trovato il problema. Se invece sei giá collegato con cavo direi di provare 2 cose molto semplici, spegni la station qualche minuto, poi accendila e prova a giocare, se avessi ancora problemi devi provare un reset della stessa (su come farlo dovresti controllare il libretto di uso, in genere é un tastino/pulsantino sul retro).

Se ancora non riuscissi a collegarti ai server di OW posso ipotizzare che derivi da un problema al pc o lan domestica, e qui direi di provare le soluzioni base che risolvono la maggior parte dei problemi (e comunque fanno sempre bene al pc):

Aggiornare chipset e driver (compreso e soprattutto quello della scheda di rete/scheda wifi se in possesso e la utilizzi):

E sospendere tutti i programmi che girano in background non necessari al funzionamento di windows (nel caso fai anche un tentativo disabilitando temporaneamente l’antivirus, giusto per prova):

3

Ho provato con un’altra connessione, anchge se vodafone, ma il problema persiste.

I driver sono gli ultimi disponibili.

Da quando è avvenuta un arresto forzato del gioco non trovo soluzioni…
Ho reinstallato almeno 3 volte in questo mese e siamo solo al 5…

EDIT ho provato a giocare ad HS, dopo essere entrata, girovagato tra le varie opzioni, cerco di fare una partita e si blocca su “SEI STATO RICONNESSO ALLA PARTITA. RIPRESA IN CORSO…”

ho provato tutte le guidee niente…
mi sa che con la connessione attuale posso dire addio alla blizzard…