Rank Bug, da mesi bloccata in bronzo

Salve, da più tempo il mio piazzamento nelle competitive su overwatch è buggato, oscillo tra il bronzo 3 e il bronzo 4, anche se faccio 4 vittorie di fila passo da bronzo 3 a bronzo 4 cioè inceve di avanzare retrocedo…eppure mi trovo a giocare contro i gold+. La comitiva con cui gioco loro sono platino e nonostante io giocassi con loro, loro sono rankati e io no. Ripeto è palese un bug, perché da rank 4 salgo a 3 e dopo 4 partite retrocedo a bronzo 4 poi di nuovo 4 vittorie di fila o quasi( tipo 3 vittorie di fila e 1 sconfitta e poi la quarta vittoria) bronzo 3 è così via, sempre. Esiste un assistenza per questo? Contattare un tecnico?!
Attendo risposta
Grazie.

Puoi provare a segnalare il bug nel forum apposito, in inglese:

Ma a parte rarissimi casi non aspettarti risposte e non aspettarti ritocchi “manuali” alla tua situazione nella graduatoria.

Non è un bug, giocare in un rank non ti garantisce che giocherai contro persone dello stesso rank, così come vincere non ti garantisce di salire sempre, dipende contro chi vinci e contro chi perdi e da come performi nelle partite.