Schermata nera in competitiva durante la scelta del personaggio

Buona sera,

Durante l’accesso a una partita competitiva, gioco durante la ricerca, appena trova la partita, esco e entro nella scheramata di scelta personaggio. Purtroppo la schermata rimane nera non facendomi scegliere il personaggio, si carica la chat e anche i vari loghi, ma nulla. mi resta solo la possibilita di uscire e spegnere il gioco, ho fatto un video che fa capire meglio il tutto. Cosa dovrei fare?

Grazie in aticipo.

Ciao, il 90% delle volte é un problema causato da driver non aggiornati o software che gira “nascosto” in windows.
Sperando che sia in questo 90%, e non nel 10% che altrimenti diventa ben piú difficile isolare il problema e correggerlo, ti lascio i link alle guide, fai anche i passaggi avanzati e, mi raccomando, i driver aggiorna anche quelli audio, wifi, lan, chipset, insomma, tutto quello che puoi:

PS: per provare se funziona evita le competitive per non incorrere in penalitá