Abbonamento rinnovato non risultante

Buonasera.

Chiedo informazioni sulla seguente problematica:

Ho abilitato dal conto paypal il pagamento automatico della mensilità dell’account di WoW.

Pur avendo controllato e confermato la transazione, ho visto che dopo i problemi di autenticazione e/o server non trovati, il client mi continua a proporre “Rinnova abbonamento”

E’ una cosa temporanea? Oppure ho mi manca un passaggio?

Un sentito ringraziamento per il supporto.
Buona serata :slight_smile:

Ciao Philhowlsong, mi dispiace sapere del problema!

Abbiamo un articolo di supporto che spiega come risolvere i problemi di questo tipo più ricorrenti e lo trovi cliccando qui.

Nel caso non risolva il tuo specifico problema, contatta un il servizio clienti cliccando qui.

Spero che tu possa giocare questa sera!

Grazie per la celere risposta.

Ho fatto alcuni controlli e mi risulta il seguente dal pannello di Paypal:

“Si tratta di un’autorizzazione provvisoria per verificare la presenza di denaro sufficiente per completare il pagamento. L’importo sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento quando Blizzard Entertainment SAS avrà completato l’ordine.”

Credo che a questo punto io debba solo aspettare?

Ciao,

in teoria sì, ma se il pagamento tarda più di 24h ad autorizzarsi ti consiglio di contattare il servizio di assistenza per controllare meglio che tipo di errore sia.