Non posso cancellare il pg, segnala posta in arrivo

Devo cancellare il mio pg, ma ogni volta quando clicco cancella il personaggio mi segnala che ho la posta in arrivo, quindi non posso cancellare il personaggio…
Quando vado ad aprire la posta, non ho nessun messaggio in arrivo…
Ho già segnalato il problema, ma 0 risposta… Cosa devo fare?
potete cancellare voi questo pg? o risolvere il problema?
grazie
(Ho cancellato la cache, dati account, fatto riparazione gioco… Tutto inutile)
I have to delete my character, but every time when I click delete the character it signals me that I have my inbox, so I can’t delete the character …
When I go to open my mail, I have no incoming messages …
What should I do?
can you delete this pg? or solve the problem?
thanks

Ciao nella mail hai oggetti da ritirare? Non solo “nuove” ma anche vecchie. Deve essere completamente libera la mail