ho acquistato il gioco da poco dopo un po’ di tempo sulla versione introduttiva, ma quando apro il gioco, anche se ho cancellato l’account, mi continua ad accedere alla versione introduttiva e non a quella che ho comprato.
avendo comprato wow battle of azerot versione normale quindi teoricamente ho 30 giorni gratuiti non riesco ad accedere alla versione non introduttiva.
Ciao Krumgac, benvenuto nel forum di WoW 
Dipende da quale versione di gioco hai comprato di World of Warcraft: Battle for Azeroth, poiché ce ne stanno due.
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World of Warcraft: Complete Collection ( 30 giorni di tempo di gioco inclusi ) attualmente scontato a 34.99€ (Edizione standard)
https://eu.shop.battle.net/it-it/product/wow-complete-collection -
World of Warcraft: Battle for Azeroth (niente tempo di gioco incluso) attualmente scontato a 29.99€ (Edizione Standard)
https://eu.shop.battle.net/it-it/product/world-of-warcraft-battle-for-azeroth
Se hai comprato la 1. potrebbero volerci fino a 72 ore per sbloccare completamente tutte le restrizioni dell’edizione introduttiva.
Se invece hai comprato la 2. allora dovresti comprare anche il tempo di gioco, 30 giorni di tempo di gioco (12,99€) lo trovi a questo link.
Oppure, dato che ancora non è utilizzato il prodotto, puoi domandare all’assistenza se è possibile fare il reso del prodotto cosi da poter comprare quella con i 30gg in omaggio.
Ti metto il link per un contatto diretto con l’assistenza.
https://eu.battle.net/support/it/help/product/wow/166/180/channels
Per qualsiasi altra domanda Krumgac, non esitare a scrivere.
Grazie mille per il tuo tempo non sapevo questa distinzione anche nel mese gratuito Io ho preso la versione attualmente a €30
La versione con i 30 gg inclusi è per chi crea una licenza di wow di base (non introduttiva) per la prima volta, che credo sia il tuo caso, avresti risparmiato qualche euro.
Prova comunque a domandare se è possibile fare qualcosa tramite il ticket in quel link che ho messo, altrimenti non rimane che comprare il tempo di gioco a parte come scritto sopra.