Problema tasto "invio" segnalazione


#1

Io , Clepto (Orda - nemesis) ed un’altra giocatrice , Nindeanarion (Orda - pozzo) abbiamo notato che in game, nel menu nella sezione Aiuto non riusciamo ad inviare ticket in quanto il tasto “invia” rimane sempre oscurato (grigio) e non cliccabile, a volte neanche carica la schermata per scrivere il ticket.
Qualcuno con il medesimo problema?
Come segnalarlo almeno a qualche Officer?
Grazie mille!


(Lyen) #2

Ciao Marianello, controlla anche se gli atri tab della sezione aiuto funzionano o appare la schermata nera.
Il tasto shop viene caricato correttamente?

Inizierei provando con un ripristino dell’interfaccia utente:
https://eu.battle.net/support/it/article/000007549

Se non risolve, esso può dipendere da un problema di permessi:

Oppure da un software di terze parte che ne blocca l’utilizzo.
Antivirus, Firewall, ecc. nei recenti topic letti potrebbe anche essere il Razer Chroma/SDK services.

Se hai bisogno di aprire nell’immediato un ticket, puoi utilizzare in alternativa, il servizio via web:
https://eu.battle.net/support/it/help