Nie można dodać pliku z dowodem zamieszkania

Podczas próby zmiany adresu zamieszkania wymagane jest dodanie dowodu zamieszkania. Zamieszczam takie zdjęcie ale po naciśnięciu przycisku kontynuuj pojawia się komunikat
“Nie załączono pliku”

Możliwe, że program bezpieczeństwa lub sama przeglądarka blokuje przesyłanie pliku. Możesz przetestować wysłanie zgłoszenia z innej przeglądarki, lub trybu incognito. Upewnij się również, że plik jest czytelny ale nie nazbyt duży.

Alternatywnie, zgłoś się ze Swojego konta używając usługi czatu online. Powinien być czynny zazwyczaj w godzinach 14:00-17:00, od poniedziałku do piątku.

Zmiana przeglądarki nie pomaga. Czy może mi Pan powiedzieć gdzie jest dostępna opcja czatu online? Najlepszy byłby link. Z góry dziękuję.