Сабж в заголовке. Друг переехал в Армению, я остался в России. Из-за войны близзард приостановили все продажи на территории РФ - понимаю, платить налоги в этой стране - ну, такое. Друг подарил мне стандартную копию Diablo 4, но отчего-то её не видно в списке игр. Пошёл курить форум, нашёл ссылку на этот пресс-релиз: activisionblizzard.substack .com/p/supporting-the-ukrainian-people-mar
В пресс-релизе не нашёл ни слова про то, что я не могу пользоваться подаренными играми. Может, я не знаю про какие-то другие пресс-релизы? Расскажите, было бы интересно почитать. Или дело в стране, которой я живу и должен идти протестовать? Нет, пока что я воздержусь, не хочу отъехать и получить гантелю в одно отверстие (novayagazeta.eu/articles/2023/03/09/izbitomu-silovikami-poetu-artemu-kamardinu-prediavili-obvinenie-po-state-o-vozbuzhdenii-nenavisti-news)
её и не будет. нам закрыли доступ к ней же
Есть какой-нибудь официальный релиз или ответ на аналогичный вопрос?
есть новость на игромании, ссылку вставить не могу
www.igromania. ru/news/121504/Blizzard_Diablo_4_deystvitelno_ne_budet_dostupna_v_Rossii_i_Belarusi.html
Если хочешь - поищи сам в интернете. но тут вроде как всё и так понятно
Видел я это, но новость на игровом ресурсе, основанная на ответе техподдержки ≠ ответ от первоисточника
Ответ официальной техподдержки не равно ответу разработчика?
Интересная логика. Ты ведь тоже задаешь вопрос на сайте техподдержки.
Ты не понял. Я хочу получить разъяснение от техподдержки сам, сам вступить с ней в контакт и получить ссылку на пресс-релиз от компании, где сказано, что аккаунты из России не только не совершать покупки, но и пользоваться новыми продуктами, в том числе уже имеющимися на аккаунтах.
UPD
Друг запросил рефанд, он в процессе. Так что сейчас я и не увижу игру в библиотеке.
Что интересно, так это то, что в англоязычном саппорте ему ответили практически сразу и рассказали про баг, из-за которого подобные подаренные игры просто не отображаются в библиотеке и его когда-нибудь да пофиксят. После этого, подаренную копию будет видно в библиотеке и её можно будет скачать и запустить. Поэтому, не всё потеряно.
И да, я всё ещё жду в этот тред саппортов 
А можешь кинуть ссылку на этот ответ?
А то получается двоякая ситуация. То в поддержке говорят, что не будет. То “это баг”, и будет. Странный “баг”, очень локальный
Переписка у друга с саппортом в личке, но вот копипаста ответа саппорта с номером тикета:
Well Met, ****!
My name is Game Master *****, and all things considered, I hope you’re doing well. I want to start off by thanking you for reaching out. I know it’s never “fun” to have to contact customer support in the first place, because that means something’s not working right, but I certainly want to make sure we get your situation handled so you can get back to enjoying games!
I understand that you gifted Diablo 4 to your friend in Russia but they’re not able to use the gift so you wanted to refund it. They actually just cannot buy it themselves, due to the sanctions, but there’s a bug right now where they aren’t able to see gifts at this time, so I went ahead and refunded it. When the bug is fixed, you’ll be able to gift that to your friend again, and they should be able to launch the game as normal. But you’ll see the refund within 3-10 business days.
I appreciate you reaching out to us. If you run into any other trouble, don’t hesitate to contact us again in the future! Take care. /salute
я бы посоветовал обезличить переписку и убрать id
issue ID - это номер тикета, никакой личной информации нет
but there’s a bug right now where they aren’t able to see gifts at this time
То есть это баг и его поправят и такие гифты можно будет увидеть
Всю информацию по поводу новых релизов и продаж вы можете найти в этом пресс-релизе. Тему я вынужден закрыть, так как сейчас мы на форуме тех.поддержки для приложения Battle.net.