Не подтверждает учетную запись. не находит действующую учетную запись

не могу зайти по существующей учетной записи в игру (Вов), также обнаружил что “слетело” подтверждение действующей учетной записи. При отправке подтверждающего письма - оное на почтовый ящик не доходит.
С какой же тогда учетнйо записи пишу на форум я?