Зависает в начале игры

Добрый день
одна проблема, 2 вопроса, просьба на второй попробовать ответить отдельно
после выбора персонажа нажимаю начать игру, примерно в половине случаев при загрузке игра подвисает

  1. сталкивался ли кто, как исправляли?
  2. процесс не поддается закрытию, хотя диспетчер задач открывается - между окнами не переключиться, помогает только перезагрузка
    можно ли как то системно обойти этот косяк, чтобы перезапустить только игру, а не весь комп?
2 лайка

А какая ОС и конфигурация компьютера? И пробовали ли вы советы техподдержки из этой статьи?

Попробуйте просмотреть журнал событий, может найдете там причину сбоя приложения. Для этого нажмите ⊞ Win + R, введите eventvwr.msc и нажмите OK.
В открывшемся окне Просмотра событий выберите ветку “Журналы Windows” и просмотрите в ней события в разделах “Приложение” и “Система”.
Также загляните в файл отладки игры, он расположен в папке с игрой и называется D3Debug.txt.

Кстати, не используете ли продукты Razer (в том числе клавиатура, мышь)? Часто Razer Chroma SDK конфликтует с игрой, помогает удаление этого программного продукта.

3 лайка

Да, я уже несколько лет наблюдаю зависания Diablo 3. В основном на этапе загрузки, где ромбики. Ещё бывает сразу как в городе появляешься при загрузке.
В D3Debug всегда одно и то же (сокращённо):
WARNING: .... rapidxml_parse_error .... (src\low\rapidxml\bgsxml.cpp:14)
Причём это на разных Windows и на разных компьютерах. Так что дело не в Windows или самом компьютере. Я так понял где-то на сервере какой-то там кэш с ошибкой. Видимо сервер не может найти кэшированные данные у себя. Ведь если загружаешься второй или третий раз, то всё работает т. к. кэш на сервере обновляется. И можно играть без проблем как минимум до следующих суток, после чего вероятно кэш опять устареет.

Лайков: 1

ПКМ по диспетчеру в трее — в открывшемся контекстном меню “поверх остальных окон”. Можно прямо во время приостановки процесса Д3 нажать Esc+Shift+Ctrl и чтобы видеть трей нажать Win+D

Лайков: 1

Точно такая ситуация уже больше 3х лет… С завидным упорством зависает на входе в город. Боле-менее помогает запуск восстановления файлов игры. Но после крайнего обновления на 2.6.8.6666 зависла 3 раза подряд и восстановление не помогло.
ОС Windows 10 Pro v.1909
Тип ЦП QuadCore Intel Core i5-7500, 3700 MHz (37 x 100)
Системная плата Gigabyte GA-B150M-D3H (2 PCI, 2 PCI-E x16, 1 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Системная память 8109 МБ (DDR4-2133 DDR4 SDRAM)
Видеоадаптер GeForce GTX 1050 Ti (4 ГБ)

Лайков: 1

Я так понимаю что это для Вин10?
Ок, где находится “Диспетчер” в трее Вин 10?..

Это не работает. Диспетчер задач не открывается ибо висит ОС. По крайней мере у меня не получается, только ресет кнопкой на системнике.

ПС. ТС подтверждает что этот совет у него сработал?

А что, разве на других версиях винды диспетчер не появляется в трее при открытии? В семёрке точно появлялся.
Второй вопрос прямо в ступор загоняет своей странностью.

Так если у вас висит ОС, а не игра, то мб не в игре дело?

Судя по уведомлению, на кнопку нажал ТС, а не КМ.

При открытии появляется. Но его для этого надо открыть. Я так понял, что для этого надо нажать на иконку диспетчера в трее правой кнопкой мыши.

верно? Либо запускать его до игры и тогда по значку в трее его вызывать… надо попробовать…

Возможно. Может сломано со стороны Микрософта при обновлении операционки. Но вешаеся только на Диабле.

Понял. Спасибо. Новый дизайн форума еще не привычен.

Помогло
Диспетчер через три кнопки (к-альт-дел), потом с трея внизу справа его менюшкой поверх окон

Добрый день. Рекомендации не помогли :-(.
В логе есть только эта запись (Present() - res = 88760868 : D3DERR_DEVICELOST), что делать дальше не знаю.

|2020.03.14 17:57:46.993887700|Server Version Information:|
|---|---|
|2020.03.14 17:57:46.998689800|-----------------------------------------------------------------|
|2020.03.14 17:57:47.003625400|Server BuildVersion: 2.6.8.66666|
|2020.03.14 17:57:47.008349000|Server SNOPackHash: 0x61EE8A67 (client hash = 0x61EE8A67)|
|2020.03.14 17:57:47.012938800|Server ProtocolHash: 0x838FBF43 (client hash = 0x838FBF43)|
|2020.03.14 17:57:47.017879500|-----------------------------------------------------------------|
|2020.03.14 17:57:47.024061200|>>> Сайбер BnetParty::CloseStatusChange_SetPrivacyLevelCallback code=0 old=CLOSED(1) new=ASK_TO_JOIN(3) reason=CREATING_GAME(0)|
|2020.03.14 17:57:48.747483400|>>> Сайбер GamesListener::_OnGameChannelJoined channelId=type: 1 host { label: 1936080674 epoch: 1584201468 } id: 17317|
|2020.03.14 17:57:49.312029800|Present() - res = 88760868 : D3DERR_DEVICELOST|
|2020.03.14 17:57:49.317716400|sCheckGfxReady - fCanRender 0, fMustBeReset 0|
|2020.03.14 17:57:49.374833500|>>> Сайбер OnGamePlayerJoined gameAccount={ 4272089,D3,2 }|
|2020.03.14 17:57:49.859668900|Initializing client world X1_Tristram_Adventure_Mode_Hub...|
|2020.03.14 17:57:50.794609000|>>> Сайбер BnetParty::Games_GameSessionNowInProgressEvent::SetMemberAttribute_GameId game_id { mmGuid: 15174076036808275514 gsGuid: 7115945280536946087 gameId: 3008060 }|
|2020.03.14 17:57:51.862829900|[Telemetry] (TELE): Requested sending batch messages by multi-part http POST messages count 1|
|2020.03.14 17:57:54.072965400|Disabling loading screen for 1, 0|
|2020.03.14 17:57:54.293798700|Initializing client world trOUT_Town...|
|2020.03.14 17:57:57.060095800|[Telemetry] (TELE): Requested sending batch messages by multi-part http POST messages count 1|

Получилось запустить игру! Отредактировал файл D3Prefs.txt (DisplayModeWindowMode “1”) заменил 0 на 1. Игра запустилась в оконном режиме. Мне этого достаточно.

Всем Привет! В общем нашел проблему на офф сайте для игроманов как мы, там написано про новые обновления Win 10, у меня про версия, я удалил последние обновления за пару месяцев именно windows и перезагрузился и все окей, а до этого что только не пробовал, и пакеты смотрет и игру тестил, и параметры менял, ничего не помогало, что на ультра, что на лоу лютые глюки. ну соло еще терпимо было, а в пати так вообще ужасно. Лично я у тебя удалил обновы с окончание 5996,0673,1762 и еще парочку на всякий случай. Если что делается через кнопку win + I ( там уже заходите в обновление и безопасность , потом " просмотр журнала обновлений " и наверху будет " удалить обновления " и там уже будет список и в конце каждого обновления цифры, так вот выше я написал 4 цифры последние. Удачи ребята!

Она виснет последние два года ! О каких новых обновлениях может идти речь?? Не то пальто (с).

Столкнулся с данной проблемой после обновленя windows10 аж в 2021 году.
Способ без перезагрузки:

  1. CTRL+ALT+DEL
  2. Выйти из системы (при этом будет автозакрытие всех программ пользователя)
  3. Зайти в систему.